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价值客户 编号 1422
客户沟通生命周期
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原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | victory LuLu |
|---|---|
| 手机号 | 13463514126 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-04-22 11:48 |
| 最后跟进 | 2026-04-28 |
跟进记录 (7)
里程碑 2/6
2026-04-29
采用人 卓光
AI
【问材质】员工推送五一999元/平米套餐活动，客户详细询问板材是否为欧松板及层板厚度（对比常规9mm质疑25mm真实性），并索要电子花色图册。员工确认材质规格、发送参考图片并说明仅有色板实物。
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2026-04-28
by 朱五斌
已和客户电话沟通，看了唐山那边的源野印象板材，价格比我们低，客户不愿告知价格，介绍了木恪999元/平 比较感兴趣 唐山报价这个板材1299/平米
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2026-04-27
采用人 卓光
AI
【异议处理】客户咨询封边工艺细节（PUR与激光区别），员工解答后顺势邀约设计师上门量尺。客户以增项过多为由明确拒绝合作，员工解释增项仅为方案预估非最终结算，尝试消除顾虑。
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2026-04-26
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工询问竞品探店进展，客户回复正前往门店途中尚未到达，双方保持联系等待后续反馈。
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2026-04-24
by 朱五斌
客户找了唐山的源野印象板材厂家 周六25号 过去对比一下价格 周天晚上联系客户 问一下情况
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2026-04-23
by 朱五斌
已做详细报价 客户房子在外地，对榻榻米面积计算有疑问，已解答 后续跟进
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2026-04-22
by 朱五斌
已和客户电话沟通，客户房子在唐山，对比了尚品宅配、索菲亚 已告知过去量尺做方案要收取5000定金 报价源野印象 999/平方 要考虑一下 简单做个报价。
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['中古风', '侘寂风'] |
| 填写时间 | 2026-04-22 11:56:46 |
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